The Indonesia Times - Garuda Indonesia mencatat capaian positif dengan masuk peringkat 24 dalam daftar maskapai layanan penuh terbaik dunia 2026 versi AirlineRatings.
Pencapaian ini menjadi sorotan karena hadir di tengah tekanan industri penerbangan global yang masih diwarnai persaingan ketat dan tuntutan efisiensi. Garuda juga menjadi satu-satunya maskapai asal Indonesia yang berhasil menembus daftar 25 besar tersebut.
Direktur Utama Garuda Indonesia, Glenny Kairupan, menyebut hasil ini sebagai sinyal bahwa proses transformasi perusahaan mulai menunjukkan perkembangan.
“Capaian ini mencerminkan progres dari program transformasi yang kami jalankan, baik dari sisi layanan, operasional, maupun penguatan digital,” ujarnya.
Ia menambahkan, pembenahan dilakukan secara menyeluruh untuk menghadirkan pengalaman terbang yang lebih konsisten, mulai dari layanan kabin hingga penguatan sistem operasional berbasis teknologi.
Penilaian dari AirlineRatings mencakup berbagai aspek pengalaman penumpang, seperti kenyamanan kursi, kualitas makanan dalam penerbangan, serta pelayanan awak kabin.
Ke depan, Garuda Indonesia menargetkan peningkatan layanan yang lebih luas, termasuk layanan darat, fasilitas lounge, serta hiburan selama penerbangan. Seluruh penguatan tetap mengacu pada konsep layanan “5 senses” yang menjadi ciri khas maskapai.
Masuknya Garuda dalam daftar maskapai terbaik dunia ini dinilai menjadi momentum penting untuk memperkuat daya saing di pasar internasional sekaligus meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap layanan maskapai nasional.
