The Indonesia Times - Di tengah melambatnya pertumbuhan kredit usaha kecil dan menengah (UKM) serta meningkatnya kehati-hatian perbankan, PT Bank CIMB Niaga Tbk (IDX: BNGA) justru mencatat kinerja positif pada segmen tersebut. Kondisi ini menjadi salah satu faktor yang mengantarkan CIMB Niaga meraih penghargaan “Best SME Bank Indonesia 2026” dari Euromoney.
Penghargaan tersebut diberikan atas keberhasilan CIMB Niaga menjaga pertumbuhan bisnis UKM melalui transformasi layanan yang lebih adaptif terhadap kebutuhan nasabah. Per 31 Desember 2025, pembiayaan segmen SME tercatat mencapai Rp27,4 triliun atau tumbuh 1,99% secara tahunan (YoY). Sementara dana pihak ketiga dari segmen ini meningkat 14,36% YoY menjadi Rp47,9 triliun.
Baca juga: Dana UMKM Ditahan TikTok Shop, Pemerintah Diminta Bertindak Cepat
Direktur Consumer & Emerging Business Banking CIMB Niaga, Noviady Wahyudi, mengatakan capaian ini menunjukkan ketahanan segmen UKM di tengah tekanan industri. Menurutnya, bank tidak hanya fokus pada penyaluran kredit, tetapi juga memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelaku usaha.
“Pendekatan kami menitikberatkan pada solusi yang relevan agar pelaku usaha dapat bertahan dan bertumbuh di tengah perubahan,” ujar Noviady di Jakarta, Jumat (24/7/2026).
Strategi tersebut diwujudkan melalui model layanan One Relationship Manager (One RM), yang memungkinkan nasabah memperoleh berbagai solusi keuangan secara terintegrasi, mulai dari pembiayaan hingga pengelolaan transaksi bisnis dalam satu pintu layanan.
Selain itu, digitalisasi menjadi pendorong utama efisiensi dan akses layanan. Melalui platform OCTO dan OCTOBiz, nasabah dapat mengakses layanan perbankan selama 24/7, termasuk pembukaan rekening secara digital tanpa perlu datang ke kantor cabang.
Head of Emerging Business Banking CIMB Niaga, Tony Tardjo, menambahkan bahwa pendekatan inklusif juga menjadi kunci pertumbuhan berkelanjutan. Perseroan menghadirkan produk seperti Giro Kartini dan Kartini Loan untuk memperluas akses pembiayaan bagi pengusaha perempuan.
“Upaya ini tidak hanya memperkuat bisnis, tetapi juga mendorong dampak sosial dan ekonomi yang lebih luas,” kata Tony.
Baca juga: Tiar Karbala Dorong Akselerasi Digital UMKM Lewat Pelatihan AI di Gresik
CIMB Niaga juga menggandeng United Nations Environment Programme (UNEP) melalui program Perempuan Berkarya guna meningkatkan kapasitas pelaku usaha perempuan sekaligus mendukung prinsip keberlanjutan.
Penghargaan dari Euromoney menegaskan bahwa strategi berbasis relasi, digitalisasi, dan inklusi mampu menjadi penopang kinerja UKM di tengah dinamika industri. Hal ini sekaligus memperkuat posisi CIMB Niaga sebagai salah satu bank yang konsisten mendorong pertumbuhan sektor usaha kecil dan menengah di Indonesia.
Editor : Rico