The Indonesia Times - Keterbatasan waktu pada hari kerja kerap menjadi kendala bagi masyarakat yang ingin mengurus paspor. Kondisi tersebut coba dijawab Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan melalui layanan Pasporia atau Paspor Ceria.
Layanan tersebut digelar bertepatan dengan kegiatan Car Free Day di Kecamatan Medan Belawan, Senin (7/9/2026). Masyarakat mendapat pilihan waktu lain untuk mengurus paspor tanpa harus meninggalkan pekerjaan pada hari kerja.
Melalui Pasporia, proses permohonan tetap mengikuti standar operasional prosedur keimigrasian. Petugas melayani pemeriksaan dokumen, verifikasi data, wawancara hingga pengambilan data biometrik.
Salah seorang pemohon, Muslimal Haqqiqi, mengapresiasi layanan tersebut karena memberikan alternatif bagi warga yang tidak sempat mendatangi kantor Imigrasi pada hari biasa.
“Dengan adanya program Pasporia ini sangat memudahkan, terutama bagi pemohon yang tidak sempat datang ke kantor pada hari biasa. Kami bisa memanfaatkan waktu di akhir pekan untuk mengurus paspor,” ujarnya.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, Eko Yudis Parlin Rajagukguk, mengatakan Pasporia merupakan upaya memberikan pilihan waktu pelayanan yang lebih sesuai dengan aktivitas masyarakat.
“Melalui pelayanan Pasporia, kami berupaya memberikan alternatif waktu pelayanan bagi masyarakat yang tidak dapat mengurus paspor pada hari kerja,” katanya.
Menurut Eko, pengembangan layanan publik perlu menyesuaikan kebutuhan masyarakat dengan tetap menjaga ketepatan proses, ketertiban dan profesionalisme pelayanan.
Pelaksanaan Pasporia juga menjadi bagian dari upaya Imigrasi Belawan mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat. Program tersebut sejalan dengan semangat “Imigrasi untuk Rakyat” yang diarahkan untuk menghadirkan pelayanan yang lebih mudah diakses dan responsif. ( Binsar Simatupang)
